- По требованию налоговых органов во всех договорах должна оговариваться возможная пеня. Исполнитель выплачивает заказчику обычно от 0,1 до 0,3 % от всего заказа или суммы, оставшейся после внесения предоплаты, за каждый день просрочки при доставке или монтаже изделия. Оговаривается и пеня при задержке оплаты заказа - как правило, это 0,1 % за каждый день просрочки от всего заказа или от его неоплаченной части.

- После того, как в доме побывал замерщик, исполнитель работ должен согласовать с заказчиком эскизы, конфигурацию и комплектацию окон. Это дает возможность удостовериться, что менеджер правильно понял, чего хочет клиент.

- В договоре обязательно отмечается, что компания не несет ответственности за сделанный клиентом выбор расстекловки и колера окон. Эти нюансы вы должны сами прояснить либо в управляющей компании, либо в ТСЖ..

- Компания должна брать на себя обязательства за соответствие изделий ГОСТам, СНиПам и другой нормативной документации на продукцию, а также по их замене, если обнаружится дефект во время гарантийного срока. Чаще всего на окна дают гарантию 3 года, на установку оконных блоков - 5 лет, отделку откосов, вне зависимости от материала, - 2 года, на дополнительные элементы - 1 год. При этом уточняется, что срок безопасной эксплуатации окон составляет не менее 10 лет.

- Желательные, но необязательные пункты договора - схема монтажного шва и количество точек крепления окна. Наличие этих пунктов дает возможность проверить правильность установки окон. Требования к монтажным швам оговариваются в ГОСТ 23166, 30674, 24700, 30971,52749. В ГОСТ 30971-2002 оговариваются точки крепления, их количество и расстояние между ними. Приглядывая за работой монтажников, обратите внимание на эти моменты, помня о том, что между крепежными элементами не может быть расстояние меньше 70 см.