Как я выбирал фирму по остеклению балкона с выносом в доме 137 серии

Немного предыстории...

О старом остеклении

После переезда в дом 137 серии, одним из первых предложений на семейном совете было решение произвести ремонт (замену старого остекления на новое с выносом подоконника для увеличения полезного объёма) на балконе.

В квартире на 14 этаже крупнопанельного дома балкон шириной 90 см и длиной 3000 см имел Г-образное ограждение с металлическим парапетом и был остеклён одинарными деревянными рамами без подоконников минимум десятилетней давности. Когда пошли дожди, то на балконе можно было наблюдать струящиеся ручейки при закрытых окнах, а в сильную непогоду, при порывах ветра окна дребезжали с завыванием. Было страшно находиться на балконе в непогоду.

Остекление состояло из деревянных фрамуг установленных на бетонный парапет и открываемых деревянных рам со шпингалетами. Подоконники отсутствовали. Не вооруженным глазом было видно, что плита балкона имеет серьезный наклон градусов 5 не меньше, причём как оказалось и в длину, и в глубину (для слива дождевой воды). Поэтому между фрамугами и рамами был проложен треугольный брусок компенсирующий уклон ограждения, частично закрытый наличниками из вагонки. Из-за наличников не было понятно, как все это держится вместе, но складывалось ощущение хлипкой конструкции.
Я был уверен, что металлический парапет был срезан, и потому при поиске фирмы, специализирующейся на остеклении балконов и лоджий сообщал об этом предположении.

Фирма Балконы Петербурга цены

В фирме Балкона Петербурга, куда я обратился первым, менеджер (он же директор фирмы) заверил меня, что наварить можно, цена железа 5-6 т.р., что вполне меня устроило. Они специализируются на остеклении и утеплении балконов и лоджий домов 137 серии, в том числе с выносом и даже выкладывают фотоотчёты о проделанных работах у себя на сайте с подробными комментариями. Такой подходят меня воодушевил. Я решил разузнать, могут ли мне сделать вынос балкона в две стороны 250 мм до конца внешних плит дома (заподлицо с фасадом дома), утеплить балкон с внешней стороны пеноплексом и зашить сайдингом? И сколько это удовольствие мне выйдет?

Ответ "Балконы Петербурга": Удовольствие это не дешевое. Выезд замерщика условно бесплатный. Если после замера Договор не заключаем, то нужно заплатить 900 рублей за выезд. Наварить парапет вместо фрамуг 6 т.р. Вынос балкона по длинной стороне в районе 15 т.р., по короткой 5-6 т.р. Окна ПВХ Века со сберегающим стеклопакетом (3 окна: одно боковое с одной поворотно-откидной створкой и 2 двухстворчатых с одной глухой и второй поворотно-откидной створками) с их фурнитурой без возможности выбора другой фурнитуры стоили в районе 35-38 т.р.
По вопросу утепления плиты ограждения и подоконника снаружи, категорически отказывался это сделать. Мотивируя свой ответ бесполезностью и невозможностью сделать внешнее утепление и отделку изнутри балкона. Но если я настаиваю, то дополнительно придётся заплатить за услуги пром. альпинизма. Тогда мои бесполезные (как он посчитал) пожелания можно выполнить. Цену вопроса при этом не называл. Вопросы по доступу на крышу дома я должен решать сам. Меня такой подход к делу не устроил. Не люблю когда мне навязывают свои решения. Я хочу получить комплекс услуг, плачу деньги - получаю результат. Поэтому обратился во вторую контору - Ленинградские окна и потолки.

Ленинградские окна и потолки цены

Судя по рекламе на телевизоре и наличию сети офисов, фирма не маленькая. Созвонился с менеджером Артёмом по единому номеру. Начал задавать вопросы. Артём заверил меня, что утеплить балкон снаружи не проблема, но это будет немного дороже (на 4 т.р.) так как материала уйдет больше.

Цены названы были приблизительные. 3 окна Рехау с энергосберегающим стеклопакетом и с нужной мне фурнитурой Roto - 36 т.р., вынос в две стороны - 20 т.р., утепление и отделка сайдингом - 11 т.р., вызов замерщика - 0 рублей, демонтаж старых конструкций к сожалению платный - 4 т.р. На счёт срезанного парапета ответ был нужно смотреть по месту, вроде он там должен быть. В сумме получилось 71 т.р., что вышло дороже, чем у первой фирмы, но с возможностью внешних работ без промышленного альпинизма.

Опыт сотрудничества с Ленинградскими окнами и балконами

Замерщик Алексей приехал ко мне вовремя. Осмотрев старое остекление он мне показал (руками нащупал), что металлический парапет на месте и это хорошо. В домах этой серии труба перил достаточно толстостенная а стойки ограждения металлические литые и самое главное это ограждение заанкерено пластинами к стенам дома. То есть вынос сделать с окнами ПВХ можно сделать.

Во время замера я пересмотрел тип окон, решил по совету замерщика сделать только 1 окно с поворотно-откидной створкой, а остальные два поворотные, что должно было немного удешевить проект. После замеров и составления схемы по остеклению с выносом с помощью сварной консольной конструкции из металлического уголка 50х50 мм, я должен был ждать звонка своего менеджера, который мне бы озвучил точную стоимость. Спустя некоторое время он мне перезвонил и сообщил точную сумму, которая была на 4 т.р. дороже. Меня это возмутило, так как ожидал либо первую стоимость, либо ещё дешевле за счет удешевления фурнитуры. Так как я не платил за выезд замера, то в принципе ничего не терял кроме времени, потому настоял либо работаем за 71 т.р. (что считаю не дешево), либо ищу еще варианты.

Пока ждал звонка, обратился ещё в одну фирму, но мне не понравилось общаться с девушкой, так как она не смогла ответить мне на мои вопросы по выносу. Через 30 минут Артём согласился на мои условия,  и мне оставалось подъехать и заключить Договор в один из ближайших ко мне офисов, по предоплате. Что я и сделал.
Далее назначил день демонтажа старого остекления на субботу.
Сотрудник приехал ко мне с опозданием на 1.5 часа. Оградить внизу участок для безопасности прохожих лентой не представлялось возможным. Поэтому мне пришлось дежурить внизу и стращать прохожих. Демонтаж прошел быстро и без эксцессов, где-то за час все окна были вынесены на лестничную клетку. После получения "голого" балкона я проконсультировался у монтажника о надёжности остекления с выносом, так как для меня голое ограждение показалось не надежным. Меня заверили, что всё хорошо, всё сделают по уму и чтобы утеплить снаружи лучше заказывать бригаду Григория, который много раз вывешивался с балкона и очень качественно выполняет работу.

Далее нужно было еще раз вызвать замерщика, что бы фирма гарантированно не промахнулась с размерами при изготовлении окон. Замерщик второй раз произвёл замеры и утвердил проект производства окон и метода монтажа с выносом и наружным утеплением.
Впереди намечались холода (поздняя осень) и хотелось побыстрее получить результат, о чём я сообщил замерщику. Он услышал мою просьбу и сказал, что реально успеть всё сделать за неделю, нужно только в этот же день послать точные результаты замера в работу, попросить ускорить процесс можно своего менеджера.
Данные были переданы в работу, но как оказалось не сразу, так как в этот день менеджера Артёма на работе не было, а кроме него уже никто по моему вопросу ничего решить не мог. Дозваниваться до своего менеджера проблематично (то он занят, то его нет на месте), а звонить приходилось по единому номеру (очень странно что у них нет внутренних номеров сотрудников - это серьезная недоработка). Дозвонившись, просьбу я передал. Окна за 5 будней изготовить не успели, а на просьбу предоставить мне бригаду Григория на ближайшие даты, я получил отказ, потому что его график работ был расписан на 2 недели вперёд. Согласился на другую бригаду, со слов девушки согласующей сроки доставки и дату заезда эта бригада не хуже.

Привезли оконные блоки, строганные бруски, доски, нащельники, уголок, монтажный набор (пена, крепёж и герметик), подоконники и т.п. на 7 рабочий день. Не понравилось, что подоконник брусбокс, угловой профиль (не знаю как он точно называется) для соединения угла оконных блоков тоже брусбокс, а не рехау.

Через 2 дня взял отгул ради остекления балкона. Приехала обещанная бригада, имена не запомнил. Около 2 часов мерили, нервно курили, звонили в офис. На мой вопрос почему не начинаете работу, ответили, что есть сложности, вроде как одно из окон не тех размеров и брать на себя ответственность за монтаж они не смогут. Не понятно как же так вышло, так как замер был произведён после демонтажа и далее это уже не мои проблемы. В результате ими было принято решение, что они уезжают, а я должен звонить своему менеджеру и разбираться с ним. К этому времени мне удалось выпросить сотовый телефон Артёма, потому у меня была прямая связь. Вопрос решили следующим образом - бригадир Григорий вечером этого же дня после завершения работ на очередном объекте заедет ко мне и осмотрит балкон, и конструкции, и выскажет своё авторитетное мнение о возможности / невозможности монтажа.

Григорий приехал как и было обещано, осмотрел и сказал что он со своим напарником работы выполнить сможет. Я настоял, что мне нужно выполнить работы не позднее воскресенья на этой неделе. Григорий сам позвонил в офис и попросил перенести его объект с воскресенья другой бригаде.

В воскресенье бригада приехала, поставив свою машину под окнами, как бы мешая прохожим ходить в этом месте, что мне понравилось.

Работали ребята слаженно, но не вывешивались. В фоторепортаже Вы сможете увидеть на сколько рискованные эти парни. К ребятам претензий нет, а вот при очередном этапе работ всплыл неприятный момент. Вынос балкона внизу в виде сварной консоли из уголка, а сверху ничего не наварили.

Крепление верхней части окон было осуществлено на металлический тонкий козырёк водоотлив белого цвета. И мне потом пришлось ломать голову как это дело утеплить. Когда я спросил бригадира Григория, а как они собираются мне этот вынос утеплять, на что они мне ответили, что эта работа в Техническом задании к  Договору не прописана и утеплять верхнюю часть выноса они не будут! Фотография о чём я пишу ниже.

Как видите смысла от тёплого остекления балкона и его утепления, без утепления верхней выступающей части козырька особого нет, так как от улицы отделяет лишь тонкий слой металла. На нём появился множественный конденсат на следующий день после монтажа.

Мои впечатления. Нужно самостоятельно разбираться в деталях при такого рода утеплении балкона, чтобы не получилось недопонимания, что огорчает, так как обращаешься вроде как к специалистам, которые не одну сотню балконов остеклили у утеплили. Хотелось получить за 71 т.р. тёплый балкон с выносом, а получил недоутеплённую конструкцию.

Вывод: Для тех заказчиков, кто желает тёплый балкон с выносом подоконника, следует обратить на это внимание и на стадии общения с замерщиком, этот вопрос обязательно обговорить. Думаю это будет стоить ещё дороже.

25.01.2019 [15:10 ]

Эта статья еще не комментировалась. Инф-Ремонт будет признателен первому комментарию о статье